LARME de LAPIN（ラルムドラパン）

通常、代金のご入金ができてから7営業日以内に、東京都内の倉庫から発送いたします。 大型家具については2週間ほど発送にお時間をいただくことがございますので、余裕を持ってご注文をお願いいたします。 ※土日祝日は発送業務を行なっておりません。 予約商品に関しては、商品ページに記載のあるタイミングでの発送になります。 発送方法、受け取り日時のご指定は承ることができませんのでご了承ください。

以下の可能性が考えられます。 ・ご入力のメールアドレスに誤りがある ・迷惑メールフォルダに振り分けられている ・特定のドメイン拒否設定をしている ※注文確認メールは【@stores.jp】ドメインから自動送信されます

ご注文確定後に配送先の変更があった場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ただし、発送が完了している場合、弊社からご住所の変更をすることができかねますのでご了承ください。

配送業者のお荷物保管期間は「発送後約7日間」（運送会社により異なります）です。 保管期間を過ぎたお荷物は「長期不在・受取拒否」として当店へ返品されます。 返品後、お客様の確認が取れ次第再送させていただきますが、再送分の送料につきましては、お客様負担の着払いにてお送りさせていただきますのでご了承ください。 また、一部の大型商品は再配達・返金が不可能な商品もございます。不在時にお送りするメールを必ずご確認の上、期日までにご連絡をお願いいたします。

商品不良が発覚した際は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。 当社都合による商品不良（商品の破損・汚損等）の場合、交換対応とさせていただきます。 ※商品到着後8日以上を経過している場合は、対応いたしかねますので予めご了承ください。 ※返金対応は、原則交換商品がない場合のみとなります。 なお、一度ご使用された商品（汚れや香水・タバコ臭等がついていると判断したもの）は返品及び交換をお受けできかねます。 ※返金対応には商品の返品が必須になります。 ※決済手数料やNP後払い手数料などはお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。

ご注文確定後にご注文商品（カラーやサイズ含む）や決済方法等のご注文内容を変更することはいかなる理由があっても一切お受けできませんのでご注意ください。 また、ご注文確定後のお客様都合での注文キャンセル・返品・交換につきましても同様に承ることができませんのでご注文確定前に必ずご注文内容をご確認下さい。

商品や発送業務に関するお問い合わせは、ストアのお問い合わせフォームからお願いいたします。 各種SNSのDM等では返信ができませんので、ご了承ください。

LARME de LAPINでは、現状ギフトラッピングへの対応は行なっておりません。お手数ですが、お客様ご自身でのラッピングをお願いいたします。

現状、LARME de LAPINでは、商品の組み立てサービス等はございません。 お客様自身での組み立てをお願いいたします。